栃木県にお住まいのお客様は、数年前に利用していたクレジットカードの支払いが生活の変化と重なって滞ってしまい、信用情報に記録が残ってしまったご経験をお持ちでした。その後、生活を丁寧に立て直し、現在は安定した職場で勤務されています。しかし「過去のことがあるから、今さら車のローンなんて通るわけがない」と、ずっと自分に言い聞かせてきたそうです。

それでも、栃木県という土地柄、日々の移動に車は欠かせません。さらに燃料費の高騰が気になっていたこともあり、維持費を抑えられる電気自動車（EV）に興味を持たれ、できるだけ長く乗り続けられる一台をお探しでした。「条件に合う車を、一緒に探してほしい」というお気持ちを勇気を持ってお伝えくださり、クルマテラスへお問い合わせいただきました。

最初のご連絡では「断られるのが怖くて」とおっしゃっていたお客様。私たちはまず、今の生活状況を丁寧にお聞きすることから始めました。