DELIVERY REPORT
この度はクルマテラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。他店ではローン審査に通過できず、どこに相談すればよいかとお悩みのなか、クルマテラスへお問い合わせくださいました。
弊社では状況をしっかりとヒアリングし、お客様に合った方法でご提案した結果、無事に審査を通過。ご希望だったマツダ CX-5 を納車することができました。
納車写真①
納車写真②
納車写真③
納車後もお客様に大変ご満足いただき、スタッフ一同ほっと胸をなでおろしております。また、ご契約に必要な書類のご準備を迅速にご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。改めて、クルマテラスをお選びいただきありがとうございました。
BACKGROUND
お客様はかねてよりSUVへの乗り換えを検討されており、マツダ CX-5 を第一希望として複数のディーラーをまわっていらっしゃいました。しかし、数年前に携帯料金の支払い遅延が重なったことで信用情報に傷がついており、申し込んだすべてのローンで審査落ちという結果に。
「どうせまたダメだろう」と半ば諦めかけていたとき、インターネットで「審査が通りにくい方の車購入サポート」という記事でクルマテラスを見つけ、ダメもとでお問い合わせいただきました。「本当に最後の手段のつもりで連絡しました」とおっしゃっていたことが印象的でした。
CUSTOMER PROFILE
OUR PROPOSAL
信用情報の現状を丁寧にヒアリング
過去の支払い遅延の内容・時期・件数を詳しくお伺いし、現在の信用情報がどのような状態にあるかを一緒に確認しました。お客様が不安に感じていた点も一つひとつ丁寧に説明し、まず現状を正確に把握することを最優先しました。
信用情報に強い金融機関へ打診
一般的なディーラーが利用しない、信用情報に柔軟な金融機関へのルートを活用。お客様の現在の収入状況・勤続年数・月々のお支払い可能額を総合的に考慮し、通過可能性の高いプランを選定して審査に臨みました。
ご希望のCX-5を無理のない月額でご提案
審査通過後は、お客様が長く安心して乗り続けられるよう、月々の支払い負担を抑えたプランを複数ご提示。頭金や諸費用についても丁寧にご説明し、納得いただいた上でご契約いただきました。
RESULT
STAFF MESSAGE
「どうせ無理だから」と諦める前に、ぜひ一度ご相談ください。過去に審査で落ちた経験があると、次の一歩がなかなか踏み出せないお気持ち、よく理解できます。でも、信用情報の状況は一人ひとり違いますし、それに対応できる選択肢も必ずあります。
今回のお客様も、初めてお問い合わせいただいたときは「どうせダメでしょうか…」とおっしゃっていました。でも、しっかりお話を聞かせていただき、最適なルートでご提案した結果、念願のCX-5を手にしていただくことができました。その喜びの言葉がスタッフ全員の励みになっています。
クルマテラス 担当スタッフ
WHY CHOOSE US
YOUR CONCERNS
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