お客様は数ヶ月前から「そろそろ車を買い替えたい」と考えており、まずは近所のディーラーや大手中古車販売店を訪問されました。しかし複数店舗で提出したローン審査は、いずれも否決という結果に。担当者からは「信用情報に問題がある可能性があります」と告げられ、深く落胆されたとのことです。

過去にカードの支払いを数回延滞してしまった時期があり、それが審査に響いているのではないかと感じていたお客様。しかし、どうしても仕事で車が必要な状況があり、何か方法はないかとインターネットで検索したところ、クルマテラスの納車実績ページにたどり着きました。

「同じような状況の方が納車されている」という事例記事を読み、「自分にもチャンスがあるかもしれない」と思ってくださったことが、ご相談のきっかけとなりました。はじめはお電話でのご相談でしたが、スタッフが丁寧に現状をヒアリングし、具体的な方向性をご提案。その対応に安心していただけたと後日おっしゃっていただきました。